Termini di servizio

 

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

Le presenti condizioni regolano l’accesso, la navigazione e l’utilizzo del sito web, nonché le modalità di acquisto dei prodotti disponibili nel negozio.

Tali disposizioni si applicano a tutte le operazioni effettuate tramite il sito web, comprese registrazione, ordine, pagamento, spedizione e assistenza post-vendita.

Utilizzando il sito web o completando un ordine, l’utente accetta integralmente le presenti condizioni.

Ci riserviamo la facoltà di modificare o aggiornare i presenti termini in qualsiasi momento, nel rispetto della normativa vigente in Italia.

2. Account Utente e Responsabilità

Per accedere ad alcuni servizi può essere richiesta la creazione di un account personale.

L’utente è tenuto a fornire dati veritieri, completi e aggiornati al momento della registrazione.

La responsabilità relativa alla custodia delle credenziali di accesso e alle attività svolte tramite il proprio account ricade esclusivamente sull’utente.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza del sito web; tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore.

3. Prodotti, Disponibilità e Prezzi

I prodotti presenti sul sito web sono descritti in modo dettagliato, con indicazione delle caratteristiche principali e immagini illustrative.

Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprendono le imposte applicabili secondo la normativa vigente in Italia.

La disponibilità degli articoli può variare in base alle scorte.

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento prezzi, descrizioni o disponibilità dei prodotti senza obbligo di preavviso.

4. Ordini e Pagamenti

Un ordine si considera confermato esclusivamente dopo la ricezione della conferma di pagamento.

Al termine della procedura di acquisto, l’utente riceverà una comunicazione contenente i dettagli dell’ordine.

I pagamenti vengono gestiti tramite sistemi sicuri conformi agli standard di protezione vigenti.

Le transazioni sono protette mediante protocolli avanzati per garantire la sicurezza dei dati.

5. Elaborazione e Spedizione

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene generalmente gestito entro un periodo compreso tra 1 e 5 giorni lavorativi.

Orario limite di elaborazione:

La fase di elaborazione comprende la verifica dell’ordine, il controllo dei prodotti e il loro imballaggio prima della spedizione.

Consulta la nostra Politica di spedizione per maggiori dettagli.

6. Annullamento degli Ordini

Se l’ordine è già stato spedito, il cliente potrà comunque ricevere il prodotto e successivamente esercitare il diritto di reso entro 15 giorni dalla consegna, secondo le condizioni previste. In ogni spedizione è inclusa un’etichetta di reso all’interno del pacco.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi e Rimborsi

Il cliente può esercitare il diritto di reso entro 15 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

Per ulteriori informazioni consulta la Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Privacy e Protezione dei Dati

I dati personali vengono trattati nel rispetto della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati.

Le informazioni raccolte sono utilizzate esclusivamente per la gestione degli ordini, l’assistenza clienti e l’adempimento degli obblighi contrattuali.

L’utente ha il diritto di accedere, rettificare o richiedere la cancellazione dei propri dati personali secondo quanto previsto dalla legge.

Il trattamento avviene nel rispetto dei principi di correttezza, trasparenza e limitazione delle finalità.

9. Legge Applicabile e Controversie

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.

In caso di controversie, la competenza territoriale spetta al foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Resta salva la possibilità di ricorrere ai meccanismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa europea.

10. Contatti

Email: cserver@dengetshop.com
Telefono: +81 (709) 347 97 04
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 08:30–15:30
Indirizzo: 4-119 SHURI ISHIMINE-CHO, NAHA-SHI, OKINAWA 903-0804, JAPAN
Area di consegna: Italia

 

 

 

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